Política de envío

Cobertura y costo

Realizamos entregas en las direcciones de México aceptadas en el checkout. El costo aplicable, incluido el envío gratis cuando corresponda, se muestra antes de pagar y en pesos mexicanos (MXN). No se añaden cargos de envío después de confirmar la compra.

Preparación y entrega

El tiempo de preparación es distinto del tiempo de transporte. Consulta con Herbalia la estimación vigente para tu código postal antes de comprar. La disponibilidad, la zona y los días no laborables pueden afectar los plazos. Si surge una incidencia, te informaremos de las opciones disponibles.

Seguimiento

Conserva la confirmación de compra. Cuando se despache el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible. Para consultar su estado, envíanos el número de pedido.

Direcciones e incidencias

Comprueba tu dirección y teléfono. Solicita correcciones cuanto antes. Si falta un paquete, llega dañado o hay una entrega fallida, contacta con Herbalia para investigarlo con el transportista y gestionar una solución. Cualquier reenvío con costo requerirá información y aceptación previa.

Atención: Contáctanos. Las devoluciones se rigen por nuestra política de devoluciones, sin limitar tus derechos legales.