Términos del servicio
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
1. La tienda Herbalia
Estos términos regulan el uso de nuestra tienda y las compras de productos Herbalia. El servicio de comercio electrónico funciona sobre Shopify. Lee también nuestras políticas de privacidad, envío y devoluciones.
2. Compras y cuentas
Debes tener capacidad legal para comprar y proporcionar datos correctos de contacto, pago y entrega. Mantén tus credenciales privadas. No utilices medios de pago sin autorización ni el sitio para actividades ilícitas.
3. Productos y uso responsable
Consulta la etiqueta de cada producto para conocer ingredientes, cantidad y modo de uso. Las fotografías pueden variar ligeramente según la pantalla. Los suplementos alimenticios no sustituyen una alimentación equilibrada ni la atención médica. Si tomas medicamentos, estás embarazada o tienes una condición de salud, consulta a un profesional antes del uso.
4. Confirmación del pedido
Revisa el producto, pack, dirección y total antes de pagar. La confirmación identifica lo comprado y el importe cobrado. Si existe un problema de disponibilidad, un error evidente o una incidencia de pago, te contactaremos para ofrecer una solución; cualquier cancelación nuestra dará lugar al reembolso correspondiente.
5. Precios y promociones
Los precios para México se expresan en pesos mexicanos (MXN). El total y los gastos aplicables deben mostrarse antes de confirmar el pago. Las promociones Compra 1 + 1, 2 + 2 y 3 + 3 GRATIS entregan, respectivamente, 2, 4 y 6 bolsas; el número de bolsas pagadas es 1, 2 y 3. Los regalos no se convierten en efectivo. Las condiciones anunciadas al comprar se aplican a ese pedido.
6. Entregas, cancelaciones y garantía
Consulta la política de envío y la política de devoluciones. Para incidencias, utiliza Contáctanos e indica el número de pedido. Ninguna condición de esta tienda elimina los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
7. Contenido y servicios externos
Las marcas, imágenes y textos pertenecen a sus titulares. No uses el contenido comercial sin autorización. Los servicios enlazados de terceros tienen sus propias condiciones; Shopify proporciona la plataforma, mientras Herbalia gestiona las ventas y la atención de sus pedidos.
8. Datos personales
El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. No envíes datos de tarjetas, contraseñas ni información médica sensible mediante el formulario de contacto.
9. Cambios y consultas
Podemos actualizar estas condiciones para compras futuras. La versión vigente al realizar tu pedido rige esa compra, sin perjuicio de la legislación aplicable. Para preguntas o reclamaciones, contacta con Herbalia mediante nuestro formulario.